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        數載春秋 匠魂筑夢
        2021-07-06  來源:四川通威  作者:馬僑

        劉主席《創變者邏輯》第十二章中寫到:“表率是最好的領導方法?!碧锢?,一個踐行以身作則的通威人。秉承“誠實誠信做人、精明精簡做事”的原則,性格內向、穩重、務實、執著、上進,和她一起工作是一種幸運。

        打開她的抽屜,除了厚厚的幾十本工作筆記、學習筆記,許多資格證書:會計從業資格證、中級會計資格證、人力資源證書二級等,還有連續數十年來每年的榮譽證書。問及考這么多證書沒用到可惜不,她靦腆一笑:“技多不壓身,多學點沒什么壞處,也許有一天就用得著了?!?/span>

        用心工作,細心做好每一件事,耐心算好每一筆賬,真心服務好每一位顧客。

        在公司,常??吹剿影嗟纳碛?,她信奉“簡單的事情重復做你就是專家、重復的事情用心做你就是贏家”她對工作中的每一件事情都用心做,這么多年來,而對四川通威近1000個客戶,在客戶折扣政策管理、折扣錄入、結算等各方面,一直沒有出現過錯誤??偛坎恢挂粋€審計老師這樣評價:太嚴謹、準確率應該是全股份NO.1;許多客戶常常這樣評價:田莉算折扣,我們放心,一直沒有出過錯。當問及她訣竅時,她說:細心、用心很重要。短短的一句話飽含她辛勤的付出,文件夾中數張工作表,表表之間無縫連接、公式套公式;為了計算的準確性,白天上班電話太多,她常常下班后加班進行折扣結果的驗證。正因為有如此的態度及工作方法,每月每筆折扣驗證的結果都是0誤差。同時針對各類折扣政策,結合市場行情、競爭環境變化等預測各類折扣,結果準確,每月折扣預測準確率均排在股份前10。

        客戶都喜歡找她,因為她的服務態度好、服務質量高有口皆碑,所以她的微信、聯系人中有很大部分是客戶,不論是上班還是下班時間,她都會耐心接聽并解答客戶的來電,客戶說在她這兒總能找到滿意的答案。

        用智慧工作,不斷學習提升自身技能,全面提高工作效率。

        她信奉用智慧工作,空余時間,她常常思考如何提升服務技巧、如何提升工作效率、保證工作質量等,于是,她常常自學多種工作技巧,這也是她折扣結算最快、最準確、數據分析最有效等的原因。

        華西片區內外,很多家公司市場內勤都愛請教她問題,不論是EBS操作方法還是折扣模塊遇到的問題,她總是很耐心的給予指導與幫助,她回憶說,2019年7月30日晚上23:31外省一個內勤打電話請教折扣遇到的一個問題,經過遠程視頻一步步指導,順利解決問題。公司內,同事遇到什么問題,找到她,她也總是很耐心的指導、幫助,有人戲說,她不但是才女還是無脾氣的才女。

        用只爭朝夕的精神工作,身先士卒,熱情奔赴需求崗位。

        在去年5-10月份期間,開票崗人員緊張的情況下,她不計報酬、不計個人得失主動頂上去,常常在早晨06:30就已經快速地為客戶開票了,司機說哪里需要她,哪兒就有她。8月23日有個司機等一個正在生產的產品,她在公司一直跟蹤產品生產情況,直至晚上22:32分司機裝貨出門,她將司機出門視頻發給客戶之后才安下心來。

        2020年四川公司幾項試點項目,她帶領團隊在保證服務工作質量的前提下不分晝夜,快速而完美的完成各項工作,同時也樹立了良好服務窗口形象。

        經過數載春秋的默默耕耘,她用心、用智慧、用只爭朝夕的精神工作,處處以身作則,兼顧自己、大家和公司利益,用實際行動,演繹著永不改變的人生信念。


        活動簡介
        根據通威發〔2021〕7號文件《通威集團2021年企業文化建設工作實施方案》的通知精神,為進一步激發和堅定全體員工與企業共進步、同發展的信心和熱情,展現通威人風采,推動文化落地,集團現正式啟動2021年“表率是最好的領導方法”主題征文活動,全體通威員工均可積極投稿參與。4-11月集團總共進行4期征文評選,每期評選出8篇優秀文章,納入年度總評選范圍,最終評出20篇優秀文章,并在年度企業文化收官活動上對獲獎者給予表彰。同時,評選出的優秀征文,將在集團官網、《通威報》等開設專欄進行展示,并整理、編撰后,收錄進2021年度通威集團企業文化征文匯編中。
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